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  • Cuanto mide el filtro principal?
    Mide aproximadamente 5 pies de altura.
  • ¿Se puede instalar todo el sistema en la cocina?
    Solo se puede instalar el filtro de ósmosis inversa en la cocina debajo del fregadero. El sistema de purificación de agua de toda la casa debe instalarse en el garaje o fuera de la casa.
  • ¿Qué tipo de producto de tratamiento de agua debo comprar?
    Una vez que sepa lo que hay en su agua a través de un análisis de agua, podrá determinar mejor lo que necesita eliminar. Podemos hacer una prueba de agua GRATUITA en su hogar y luego poder determinar qué producto es mejor para usted.
  • ¿El dispositivo que está recomendando tratará suficiente agua para satisfacer las necesidades de mi familia?
    SÍ, purificaría el agua de toda su casa. Conseguirías agua purificada en cada grifo de tu hogar.
  • ¿Su sistema de purificación de agua elimina PLOMO, BACTERIAS, CLORO Y ARSÉNICO del agua?"
    Sí, nuestro sistema de purificación de agua elimina el plomo, las bacterias, el cloro, el arsénico y otros productos químicos y contaminantes del agua de su hogar.
  • ¿Cuánto dura el proceso de instalación?
    Puede tardar aproximadamente de 2 a 4 horas.
  • ¿Con qué frecuencia debo agregar salt al equipo?
    Debes agregar sal cada dos meses.
  • ¿Va a instalar y reparar el dispositivo? Is that gratis, y si no, ¿cuánto costará?"
    La instalación es GRATUITA.
  • Si me mudo a una casa nueva, ¿ustedes mueven el equipo?"
    ¡Sí! Podemos ofrecer los servicios de mudanza por una tarifa, depende de la distancia desde su antigua casa hasta su nueva casa.
  • ¿Los sistemas de purificación de agua necesitan mantenimiento?
    Sí, requiere un mantenimiento mínimo cada dos años sin coste alguno para ti.
  • ¿Qué tipo de sal necesito para añadir el equipo?
    Cualquier tipo de sal que puedas comprar en la tienda más cercana, específica para máquinas descalcificadoras de agua. Puedes usar cualquier marca.
  • ¿Cuánta sal necesito agregar al equipo?
    Debes agregar sal hasta la parte superior del tanque trasero.
  • ¿El sistema de purificación de agua da cualquier tipo de advertencia cuando se queda sin sal?
    El sistema de purificación de agua no da ninguna advertencia cuando se queda sin sal. Recomendamos a nuestros clientes que revisen el depósito una vez al mes para comprobar la cantidad de sal que contiene.
  • ¿Con qué frecuencia necesita mantenimiento la Osmosis Inversa?
    Recomendamos hacer el mantenimiento de la Ósmosis Inversa cada dos años.
  • If I have a well water system that uses Bleach, how should I fill it?
    For every 1 gallon of Bleach you must add 2 gallons of water.
  • What type of bleach should I use?
    Minimum 7% sodium hypochlorite without fragrance or odors, you can buy it at Home Depot, Lowes, Walmart, Amazon, etc.
  • Why does my well system use Bleach?
    It is used to kill bacteria
  • Why is a pre-filter installed before the well water system?
    It is installed as a preventative measure to protect the system from sand and other sediments contained in well water. It is installed as a preventative measure to protect the system from sand and other sediments contained in well water. The frequency of drainage will depend on the quality of the water in your well or according to your water consumption. This can vary between 3 and 7 days. If you do not drain the RUSCO frequently enough, it could affect the water pressure in your home. To drain the RUSCO the red valve must be opened. (Turn left)
  • Si me mudo a una casa nueva, ¿ustedes mueven el equipo?"
    Sí, podemos desinstalar el sistema y moverlo a su nuevo hogar. Podemos ofrecerle el servicio de mudanza por una tarifa. La tarifa dependerá de la distancia a la nueva casa.
  • ¿Tiene licencia de contratista, business license y seguro de responsabilidad civil?"
    Sí, tenemos licencia de contratista y seguro de responsabilidad civil.
  • ¿Qué tipo de garantía viene con este producto?
    Nuestro sistema tiene una garantía de 25 años.
  • ¿Qué sucede si mi sistema de purificación de agua está apagado?
    Si el sistema de purificación de agua está apagado, primero debemos verificar que la fuente de corriente tenga energía, en muchas ocasiones la fuente de corriente G5 tiene un mecanismo de seguridad que corta la corriente.
  • ¿Qué sucede si mi sistema de purificación de agua presenta algún problema?
    Contáctenos directamente al 1-800-674-5054 Ext 1 para Florida Central o Ext 2 para Florida del Sur.
  • ¿Qué pasa si el equipo se desconecta de la corriente?
    Si el equipo es desconectado de la energía, el equipo utilizará una batería de 48 horas para guardar su programación, si el equipo supera las 48 horas sin energía, debe llamar a nuestro soporte técnico al 1-800-674-5054, para reprogramar el equipo sin costo alguno para usted.
  • ¿A quién debo contactar si el sistema de purificación de agua se apaga o algo sucede con el equipo?
    Primero, debe asegurarse de que el equipo esté correctamente conectado a la corriente. Si es así y el problema persiste, debe comunicarse con nuestro servicio de soporte técnico al 1-800-674-5054.
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